Сообщений: 86 / Новых: 9
_RUH_666
Был на сайте: 31.12.2017
Стал участником: 13.01.2018

Befree Мужской


Благодарим за оставленный отзыв.

Мы приносим наши искренние извиненияза принесенные вам неудобства. Будьте добрыуточните номер вашего заказадля дальнейшего разбирательствадля нас очень важно решить этот вопрос.

С уважением

JanimKa
Был на сайте: 12.05.2017
Стал участником: 11.10.2017

Befree мужской
Добрый вечер! Подскажите : срок хранения на почте 21 день - это включая выходные или только рабочие дни ?

ЖecтoкиЙ
Был на сайте: 31.07.2017
Стал участником: 09.01.2018


По данному обращению создан запрос на складответ вам придет письмом на электронный адресожидайте.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

-RIO-
Был на сайте: 16.05.2017
Стал участником: 22.06.2017

Какой сейчас помокод на 10% в прил?
Не HELLO

Сначала был ZAKAZпотом WOW.. в теперь какой? Буду благодарен за ответ!)

BRIQADIR
Был на сайте: 27.12.2017
Стал участником: 15.02.2018


Заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз»

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

NoMaster
Был на сайте: 09.03.2018
Стал участником: 18.07.2017


Уточнитепожалуйставаш электронный адрес.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

Здобная б.
Был на сайте: 17.03.2018
Стал участником: 15.01.2018



Ваш заказ был оформлен на доставку через наших партнеров Пони Экспресс. Сроки доставки у них ориентировочные. В ваш город они доставляют в течении 1-2 дней. Вам придет уведомление с курьерской службывы будете знать заранее о приезде курьера)

С уважениемслужба поддержки клиентов /Матвей

Night c.
Был на сайте: 24.01.2018
Стал участником: 07.05.2017

Befree мужской
Здравствуйте ,возможно ли отменить заказ N° RU160423-059923 ?
По глупости заказала на размер больше .

Kopoль-вopoв
Был на сайте: 10.04.2018
Стал участником: 09.12.2017

данную информацию вы можете уточнитьобратившись в курьерскую службу.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

GodLovesMe
Был на сайте: 29.05.2017
Стал участником: 19.04.2018

Befree мужской
здравствуйте.
Мы уточним информацию. Проверьтепожалуйстаначисление баллов позднее.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

BAKU-YEK
Был на сайте: 08.03.2018
Стал участником: 12.01.2018

К сожалениюмы не располагаем подобной информацией. Поставщики не дают точную информацию на этот счет. Размерный и модельный ряд будет пополняться. Следитепожалуйстаза обновлениями на нашем сайте! /Евгения

10_SB_OO4
Был на сайте: 14.12.2017
Стал участником: 19.03.2018

не расстраивайтесьВы можете оформить возвратнаписав про брак. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки в течение 10 дней после тогокак она поступит к нам на складзаявление на возврат Вы можете распечатать на сайте. Подробнее об условиях возврата можно прочитать на нашем сайте в разделе Возврат . /Виктория

Блaндин
Был на сайте: 10.06.2017
Стал участником: 28.08.2017

ваш заказ RU150725-457379 принят к пересылке Почтой России. К сожалениюна данный момент еще не получена информация о номере почтового идентификатора. Как только вашей посылке будет присвоен кодвас об этом оповестят по электронной почте.
Служба поддержки /Александра

Ramal
Был на сайте: 15.03.2018
Стал участником: 06.02.2018

Befree мужской
Я хочу заказать обувьно не знаю 35й или 36й размер мне подойдёт у данной моделимогу ли я заказать оба размерапримеритьи взять в итоге нужный размера неподходящий вернуть?

MeYveSaTaN
Был на сайте: 19.09.2017
Стал участником: 07.09.2017

Здравствуйте. Скажитепожалуйстапочему нет доставки через ПикПоинт в г. Магадан? И на сайте вообще не указано ни одного способа доставки.

TSHAO
Был на сайте: 19.02.2018
Стал участником: 18.03.2018

добрый вечер.
Доставка через постамат в ваш город доступна.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита

Konulsuz_Imran
Был на сайте: 05.07.2017
Стал участником: 24.05.2017

хотела сделать заказ выбираю чтобы прислали посылку в ПикПоинт но не получается выбрать то место на карте куда доставить посылку ,автоматически сбрасывается и не выбирается в чем дело?

KPACOTKA
Был на сайте: 31.12.2017
Стал участником: 30.08.2017

Не рекомендую связываться с данной компанией и покупать вещи через интернет. Потратил на них кучу своего времени и остался в минусе по итогу. Заказал для жены туфли Bataкоторые стоили порядка 6500 рублей со скидкой. В моем понимании за такую цену туфли не должны быть одноразовыми. По факту же получилось наоборотпосле первой аккуратной носки обе туфли порвались по бокам. Так как пункта приема в моем городе нетнужно отправлять брак по почтечто очень неудобно и получаетсячто две недели ни денегни новых туфлей у вас не будет. Ознакомился на сайте с условиями возвратагде написаночто в случае брака возмещают почтовые расходы. О томчто необходимо для этого предоставлять какие-то документальные подтверждения не написано ни слова. На чеке с почты был код для отслеживанияпосле тогокак посылка поступила на складчек я выкинул.
В итоге деньги за туфли вернулино на возврат у меня ушло много времени и морокихотя проблема была с качеством товара. Деньги за почтовую пересылку брака мне не вернулисославшись на точто я не отправил чек за почтовый перевод (еще раз: на сайте в условиях возврата об этом ни слова). После долгих пререканийокончательная позиция компании была следующая: мы не отказываемся вернуть деньгипросто предоставьте чек (которого нет). Как альтернативу предложили сходить еще раз на почту и потратить еще два часа моего временичтобы получить копию чекаотправить имв таком случае деньги за перевод будут возмещены. Считаючто это верх неклиентоориентированности. Перевод стоил мне порядка 200рэто небольшие деньгино почему я должен платить за этоесли в данном случае вина полностью на компании. Некачественный товар и неверное информирование покупателя об условии возврата. В итоге плюсом к потерянному времени на почте и морокой с документами для возвратая остался в минусезаплатив компании на некачественный товар.
При всем при этомцены не дешевлечем в оффлайн магазинаха зачастую дороже.
Подумайте два раза перед заказом.

irisSska
Был на сайте: 06.05.2017
Стал участником: 16.08.2017

не за что. ??

Бpaт_Импepaтop
Был на сайте: 22.09.2017
Стал участником: 27.08.2017

с фото и всей информацией о товаре можете просмотреть на сайте. Артикул необходимо скопировать и вставить в поисковую строку.

_Nermin_CrazyBoy_85
Был на сайте: 12.04.2018
Стал участником: 04.03.2018

доброе утро. Вам необходим сам товар надлежащего качества и заполненное заявление на возвратв котором вы укажите как желаете получить назад денежные средства.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

tana
Был на сайте: 13.05.2017
Стал участником: 27.08.2017

мы можем изменить дату доставки в пределах с 11.05 до 15.05. Уточнитепожалуйстав какой день вам будет удобно принять заказ.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

_Б_Cмepть_Oн
Был на сайте: 16.06.2017
Стал участником: 11.08.2017


Благодарим за обращение.

Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.

С уважением

itirilmish_sevgi
Был на сайте: 23.03.2018
Стал участником: 20.03.2018



В вашем регионе доступны следующие виды доставки:
- Экспресс доставка до двери без возможности вскрытия посылкипримерки и частичного выкупа при курьере. Стоимость: 200 руб.
- Доставка с примеркой и частичным выкупом (Пони Экспресс). Стоимость доставки
799 руб. Бесплатная доставка при предоплате или заказе от 7000 руб.
- Постаматы и пункты самовывоза Пикпоинт (нет примеркинет частичного выкупа). Стоимость: 150
- Почта России. Стоимость доставки - 2 % от стоимости заказа за наложенный платеж (но не менее 50 руб.).

При доставке заказа курьерской службой Пони Экспресс доступна услуга примерки в течении 15-и минутвозможность частичного или полного отказа от вашего заказа. Вы можете оформить заказ на 10 моделейпримерить их при торговом представителеи выкупить только текоторые вам подошли. Служба поддержки /Евгения

xoxanka
Был на сайте: 15.08.2017
Стал участником: 11.07.2017

здравствуйте.
Мы уточним для вас информацию и предоставим ответ.

Служба поддержки /Инна

Шляки_Пляки
Был на сайте: 14.05.2017
Стал участником: 20.02.2018

доброе утро.
Срок возврата равен сроку доставки. Ожидайтепожалуйста.

С уважениемваша /Анастасия

Xoзяин_Дьявoлa
Был на сайте: 02.10.2017
Стал участником: 06.06.2017

К сожалениюнам не предоставляется детальная информация об условиях пересылкирекомендуем обратиться в отделение почты России. /Николай.

KOR_ZABIT
Был на сайте: 07.05.2017
Стал участником: 03.01.2018

если в заказе есть товары из раздела "Красота"то есть косметикато доставка будет осуществляться только Почтой России.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Qabriel202
Был на сайте: 16.11.2017
Стал участником: 31.10.2017

Как происходит получении заказа Почтой России. Я оплачиваю весь заказ ив случаеесли товар не подошёл я его возвращаю. Или я могу посмотреть товар до его выкупа?

AYDAN
Был на сайте: 10.05.2017
Стал участником: 27.01.2018

здравствуйте.
Мы проверили ссылку. Она рабочая. Пожалуйстапопытайтесь зайти с другого браузера.

Служба поддержки /Инна

PIONERKA
Был на сайте: 01.01.2018
Стал участником: 10.12.2017

Здравствуйте заказал 2 раза 2 одинаковые пары обуви так как забыл вести промкод можно отказаться от Vash zakaz RU161106-523106 podtverzhden Stoimost zakaza 5898 RUB.

GENERAL333
Был на сайте: 21.09.2017
Стал участником: 21.11.2017


Уточнитепожалуйстав какой город вас интересует доставка.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

AlyoskA_LovE
Был на сайте: 24.07.2017
Стал участником: 08.07.2017

добрый вечер!

На данный момент произошел небольшой технический сбой. Приносим вам извинения за временные неудобства. Вам обязательно перезвонят наши операторыкогда технический вопрос будет решен.

С уважением

OTBEPЖEHHЫЙ
Был на сайте: 02.10.2017
Стал участником: 06.05.2017

даоплата работает корректно. Возможно это был временный единичный сбой.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

10-MP-303
Был на сайте: 05.11.2017
Стал участником: 27.09.2017


В настоящее время отгрузка новых заказов задерживаетсяв связи с большим количеством заказов. Если вы желаете - вы можете переоформить заказ с учетом более выгодной акции.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

_Volshebnik_Cлyжeбный_Poмaн
Был на сайте: 04.02.2018
Стал участником: 28.02.2018

Befree мужской
Пришло письмо о бесплатной доставке по Россииа на сайте прочитала что это при покупке от 2000 или по предоплате. Пожалуйстанапишите условия) и еще товар доставляют домой или можно где-то забрать?я у вас впервые хочу заказ сделать)

Elnur_Guneshli
Был на сайте: 10.12.2017
Стал участником: 19.07.2017

Заказала сапоги размер 7,5 евр,указан 37,5 рос.на деле пришёл 38 рос,не критично,но большие.укажите,правильные размеры.

Шyмбyли
Был на сайте: 14.01.2018
Стал участником: 20.08.2017

добрый вечер!
Заказ уже скомплектованпоэтому нет возможности изменить номер телефона в заказе.
Трек-номер и информация по заказу вам будет также поступать на электронную почту.

С уважениемваша /Татьяна

GULESCI_KAYIFDA
Был на сайте: 16.11.2017
Стал участником: 19.05.2017

В Ульяновске есть пункты самовывозано у Вас не будет возможности примерять товарыкоторые Вы заказали и выкупить заказ частично. Услуга примерки и частичного выкупа доступна в Ульяновске только при курьерской доставке. По условиям доставкиеё стоимость 299 рублей если сумма выкупа менее 2000 рублейесли же более - доставка бесплатная. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить 299 рублей торговому представителю.

Служба поддержки /Ольга

slide_show
Был на сайте: 14.07.2017
Стал участником: 27.11.2017

У меня есть проблема: я купила из заказа RU170511-226812 куртку арт. CL016EWRSZ66INL но в ней оказался брак шитьяа именно: в боковых швах неправильно состыкован рисунок горизонтальной прострочки.
Купила товар в четвергно дефект заметила только сегодня. Хочу вернуть куртку обратно: прочиталачто могу из Твери это сделать только через почту Россиив связи с чем вопрос: кроме денег за товарвернут ли мне деньги за пересыл? Ведь я отказываюсь от товара не по своей вине. В прошлом году тоже у вас покупала куртку этой фирмы - там модель похожаи у неё в боковых швах горизонтальная отстрочка совмещенат.е. всё в порядке. На первых двух фото (куртка синего цвета) - дефектына последнем фото - светло-зеленая курткакупленная раньшегде как раз всё в порядке.

shakira
Был на сайте: 03.09.2017
Стал участником: 24.09.2017

Больше не буду заказывать у вас ничего и никогда. Жду заказ с 30 октябрятрижды обращалась в службу поддержкинаконец сегодня мне звонит курьер из пони экспресс и говорит что или я буду дома в течении двух часов или мне никто доставлять ничего не будет и вывозить я буду сама. То есть я 3 недели должна сидеть дома и ждать пока приедет курьерникто не позаботится даже о том чтобы позвонить хотя бы за день заранее. Я делала у вас заказы потому что у вас был прекрасный сервис - доставкапримеркаоплата карточкойно с тех пор как вы перешли на Pony Express у вас он стал едва ли не самым некачественным среди магазинов такого толка. Я не знаючто у вас за проблемычто пришлось отказаться от своей службы доставкино теперьнесмотря на цены и ассортиментзаказ у вас сопряжен с кучей трудностей и не стоит того. Очень жаль.

YagmurGozlum
Был на сайте: 21.12.2017
Стал участником: 12.12.2017

подскажите пожалуйста параметры для размера 42 для этого жакета
И еще вопрос по доставкетеперь она бесплатная только если выкупаешь товар свыше 2000 р?

MaHюHя
Был на сайте: 08.04.2018
Стал участником: 24.09.2017

.
Ваш заказ перенесен. Приятной вам покупки ??

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Voyn_Lyubvi
Был на сайте: 08.10.2017
Стал участником: 19.06.2017

Заказ RU150829-020966
Дорогие друзьяхочется добавить свой негативный отзыв не о самом товареа о работе с клиентами. На выходных важное мероприятиепо магазинам времени ходить нетрешили заказать с Ламода белое платье. Заказ сделан 29 числаоператор уточнилачто 3 числа будет произведена доставка до подъезда (прекрасноэто четвергдо выходных есть время постирать и подготовить вещь к выходу). Наступает 3 числовесь день жду платьеотложила поездки по работе. После обеда сообщение - доставка будет 4 числа. Написала в техподдержку о томчто завтра могу принять заказ до четырех часов (на что мне вежливо сказалиждите с 1 до 6мы ничего сделать не можем). 4 числа в 11 часов приходит сообщениедоставка переносится на 5 число. Звоню в службу доставки. Оператор вежливо отвечаетчто это ошибказаказ будет доставлен сегодняждите. Ждем. 1,2,3,4. Заказа нет. Звоню оператору и уточняюточно ли прибудет заказ. На что мне отвечаюткурьер свяжется с вами. И ТАК 5 звонков в эту организацию. Адрес доставкицентр города Иркутскаа не отдаленный район. Итог: время 8 вечераа платья так и нет. Пришлось срочно ехать в магазинкоторый еще был открытчтобы купить хоть что-то торжественное. Сегодня уже 6 числокурьер так и не позвонил. Мягко говорянастроение испорчено и заказывать здесь больше ничего точно не хочется.
с уважением"счастливый" клиент.

jakira
Был на сайте: 24.05.2017
Стал участником: 25.04.2017

здравствуйте.
Номер почтового идентификатора для вашего заказа -14080508487544.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Aylin_05
Был на сайте: 11.06.2017
Стал участником: 31.10.2017

Доброго дня! Завтра должны привезти заказ. В Челябинске два адреса Гагарина,9 (офисное здание). Курьер перед тем как приехать уточняет координаты? Не хотелось бы гонять курьера по двум адресам. Тем болеечто я не уточнила номер офиса.

dj_ram_georgia
Был на сайте: 20.11.2017
Стал участником: 23.11.2017


Составим запрос. Ожидайте ответпожалуйста.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

cheese-ловкаМ
Был на сайте: 17.02.2018
Стал участником: 01.05.2017

доброе утро.
Мы работаем на прямую с производителемвсе бренды представленные на сайте - подлинные. По необходимостимы можем выслать Вам сертификат качества на адрес электронной почты.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

sauri
Был на сайте: 21.11.2017
Стал участником: 29.11.2017

спасибо за ответ! Где на сайте можно посмотреть условие доставки в постамат не более 4х позиций? Если бы я видела это условието и сама оформила бы заказ в два пакета без участия оператора и соответственно с применением своей скидки)) если я сама пропустила мимо глаз это условие то приношу свои извинения за беспокойство. Скажу откровенновозможно размер скидки не так уж и велик но тем не менее такие хитрости оставляют неприятное чувство того что тебя обманули... И делать следующий заказожидая каких-то еще подводных камней уже не столь приятнокак это было раньше...

Интeллигeнт
Был на сайте: 29.11.2017
Стал участником: 06.04.2018


Ознакомиться с ассортиментом товаров данного бренда для детей вы можете по ссылке

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

crazy-frog
Был на сайте: 24.05.2017
Стал участником: 09.02.2018

промо-код одноразовыйповторно применить вы его не сможете. При оформлении заказа в корзине вам отображалась стоимость каждого товара в заказе с учетом действующей скидки.

Ramil_Seferov
Был на сайте: 21.03.2018
Стал участником: 17.06.2017


является интернет-магазиному нас нет розничных точек продаж.
Промо-код можно применить только при оформлении заказа в специальном поле в корзине или при подтверждении с оператором.
/Александра

ANAR_Icewolf
Был на сайте: 24.07.2017
Стал участником: 09.05.2017

Befree мужской
заказывала курьерской доставкой. товар не подошел по размеру. возможно ли вернуть товарпросто отнеся его в пункт выдачи заказов своего города (город Кемерово)?

Lunatik
Был на сайте: 26.08.2017
Стал участником: 16.02.2018

Befree мужской
Вы задолбали своей рассылкойчестное слово!!! Каждый день от вас приходит письмо! Уже тошнит от ламоды!!!!! Отписываться не хочупотому что иногда хочется быть в курсе скидок и коллекций! Но блинне каждый день же!

NURIYEV
Был на сайте: 17.06.2017
Стал участником: 19.08.2017

??

Heпocлyшнaя
Был на сайте: 01.10.2017
Стал участником: 14.08.2017


Если вы возвращаете товар по вине компании (бракпересорт)то мы возмещаем расходы за пересылку.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

KopeннoйГoвcaнeц
Был на сайте: 28.10.2017
Стал участником: 06.01.2018


Есть несколько похожих вариантов: и . А с ассортиментом всех туник вы можете ознакомиться по ссылке

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

FENERBAHCE
Был на сайте: 04.05.2017
Стал участником: 04.07.2017


Максимальная датана которую возможно перенести доставку заказа RU160715-128882 - 23 июля - вас устроит?

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

-_ANAR_-
Был на сайте: 20.07.2017
Стал участником: 14.07.2017

Если у вас возникают сомнения в выборе размеравы всегда можете обратиться за помощью к намуказав свои параметры и артикул интересующей вас модели. Мы передадим запрос на склад для уточнения. /Евгения

UTILIZATOR
Был на сайте: 22.01.2018
Стал участником: 01.05.2017

если после примерки ни одна вещь вам не подошлавам нужно только оплатить стоимость доставки.
Служба поддержки /Александра

Hютoчкa
Был на сайте: 17.03.2018
Стал участником: 29.11.2017

Здравствуйте) Заказывали 2 наименованиявозможен частичный выкуп? Супруги 2 пары обуви заказывали. Вдруг что то не подойдет. Иркутская область.

krassavitsa_iz_baku
Был на сайте: 30.04.2017
Стал участником: 04.08.2017

Оформляю заказ на странице акции (1000р.)отфильтровала по брендутовар как бы участвуеи в акции. А в корзине пишутчто условия не выполнены. Почему? Больше 5000р.товар на странице акции. Что не так?

Yalgiz_Oglan
Был на сайте: 08.11.2017
Стал участником: 21.10.2017


После подтверждения заказа стоимость товаров не меняется. Вы можете отменить этот заказ и оформить новый.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

apиcтoкpaт
Был на сайте: 30.11.2017
Стал участником: 27.09.2017

Отмените пожалуйста заказ № RU170101-175973 от 01.01.2017 случайно нажал отправитьну почему нету никакого подтвержденияа сразу заказ в оформление уходит=/

  • Finn flare саранск
  • Befree черный лонгслив
  • Белое платье на свадьбу lost ink
  • Лориблю инстаграмм сочи
  • Кроссовки new balance 997 больших размеров кожа
  • Как узнать подлинность кроссовок нью баланс
  • New balance лучшие городские кроссовки
  • Магазин бифри отзывы
  • Шорты андер армор
  • Сумки фурла в казани
  • New balance running купить
  • New balance 993 собрать самому