Сообщений: 52 / Новых: 1
БepДюш
Был на сайте: 09.10.2017
Стал участником: 06.12.2017

Furla Мега

Здравствуйте. Хочу вернуть босоножки( не подошли по размеру). Город Санкт-Петербург. Обьясните мои действия по пунктам. Спасибо.

Brad
Был на сайте: 22.09.2017
Стал участником: 23.02.2018

добрый вечер!
Благодарим за обращение.

Уважаемая Каринауточнитепожалуйстапричину отмены вашего заказа.

С уважением

HEHABИCTЬ
Был на сайте: 10.12.2017
Стал участником: 14.11.2017

????

ARMAGEDDON
Был на сайте: 19.09.2017
Стал участником: 27.06.2017

нет я не найду потому что я не ведусь на махинации и обман покупателей. Если пишите скидка обязаны ее делать. Закон почитайте. А потом что то говорите против.

Mиcc_Heoжидaнocть
Был на сайте: 19.11.2017
Стал участником: 16.03.2018

проверили повторно информацию. Ваши два неопубликованных отзыва - опубликованы.
Обращаем ваше вниманиечто процедура именно таковнам необходимо после написания вами отзыва отправлять его для решения проблемы в дополнительный отдел.

3лaя
Был на сайте: 25.04.2017
Стал участником: 16.09.2017


Уточнитепожалуйстав какой пункт самовывоза вас интересует доставка.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

RESUL_SAHVAR
Был на сайте: 02.05.2017
Стал участником: 30.01.2018

Furla мега
такой вопросесли я заказываю несколько пар обуви и использую промокодцена на все пары уменьшаетсяно в итоге мне подходит только одна парабудет ли пересчитана цена на эту одну пару с учетом того промокода?

m_i_l_o_r_d
Был на сайте: 01.02.2018
Стал участником: 30.04.2017

Скажитепожалуйстав случае отказа от обуви по причине тогочто не подошел размер доставка все равно оплачивается в 250р. по Москве (в пределах мкада). И потом заново заказ нужно делать на другой размер? Или как? Какое максимальное количество конкретно пар обуви можно заказать (и вообще позиций)? Спасибо.

BIR_GECENIN_MARAQI
Был на сайте: 25.09.2017
Стал участником: 27.01.2018

Furla мега
во первых с сотового накладно звонить на городской;) если звонили на сотовый...во вторых по телефонному этикету перезванивает инициатор разговора;)

SIMPATIYA.
Был на сайте: 07.07.2017
Стал участником: 15.06.2017

подскажите по зачислению баллов. Недавно сняли баллы за невыкупленный заказ,прям очень оперативно - на 4 тысмесяц назад выкупила заказ на 7 тысдо сих пор баллы не дошликогда это произойдёт? Почему баллы снимают быстрее чем начисляютсегодня выкупила заказ на 7500ждать баллы когда?

Snayper_666
Был на сайте: 08.07.2017
Стал участником: 14.08.2017

если у вас заказ более чем на 7000 руб.то доставка бесплатная. Промо-код вы можете применить в корзинекогда будете отправлять заказ. Он сразу фиксирует скидку на позиции.
Служба поддержки /Виктория.

Бeз-TeБя-He-MoГy
Был на сайте: 17.04.2018
Стал участником: 14.11.2017

даконечно! Вы выбираете способ оплаты при оформлении заказаи при выборе "наличными" оплачивать его будете при получении) /Николай.

Rafo
Был на сайте: 05.03.2018
Стал участником: 19.09.2017

Furla мега
может кто уронил по ошибке??остался утром без кофейка

ЛюбoвьCлaдкийCoн
Был на сайте: 14.10.2017
Стал участником: 11.09.2017

Furla мега
Что с доставкой моего заказа? RU170424-173422
Доставка должна была быть вчера но тишина. Когда ожидать?

_CARLEONE_Cennet
Был на сайте: 11.02.2018
Стал участником: 25.03.2018

Хочу заказать несколько курток с доставкой на дом,при оформлении заказа с промо кодом(скидка 30 %),на сайте высчитывается скидка при покупке всех вещей,подскажите пожалуйста если я покупаю какую-то одну куртку на нее просто так и будет рассчитана скидка в 30% ??

Love_You
Был на сайте: 15.02.2018
Стал участником: 30.09.2017

поскольку ваш заказ уже подтвержден и скомплектованприменить скидку на данном этапе нет возможности. Скидку можно применить только в момент оформления заказа. Служба поддержки /Евгения

AURELIUS
Был на сайте: 25.01.2018
Стал участником: 25.03.2018

Скажите где находится в данный момент этот заказ конкретно №RU161102-046433? У вас на складе формируется? Разочарован впервые вашим обслуживанием..

BOY_FIESTA
Был на сайте: 15.11.2017
Стал участником: 08.04.2018


Вы можете оформить заказ на нашем сайте не указывая адресные данныепосле вам перезвонит оператор для подтверждения заказа и вы сможете с ним согласовать удобный способ доставки заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

MYSTERIOUS_PRINCESS
Был на сайте: 12.02.2018
Стал участником: 20.05.2017

Изначально в корзине было 3 товара( косметика и обувь),но я добавляла и иной товар,дабы посмотреть появится ли другой тип доставки. Но почему то возможна только доставка Почтой(
Просто это действительно так или это сбой на сайте?

Xoзяин
Был на сайте: 20.02.2018
Стал участником: 27.01.2018

заполнить необходимо заявление на возвратвыбрать желаемый способ возврата денежных средств и указать необходимые реквизиты.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

PRIZRAK
Был на сайте: 04.02.2018
Стал участником: 16.09.2017

Неужели до сих пор нет трекового по заказу № RU160411-184276 от 11.04.2016доставку запланировали через Почту России.

CAYSPER
Был на сайте: 17.07.2017
Стал участником: 29.06.2017


При доставке с примеркой вы можете отказаться от заказа как частичнотак и полностью. Пункты самовывоза - аналогично.
Конечно. День и интервал вы можете выбрать в корзине либо согласовать при звонке оператора.

С уважениемваша /Татьяна

reper
Был на сайте: 10.11.2017
Стал участником: 17.04.2018

я вас уже достала,проститепсоледний вопросик) я правильно понялачто я могу заказать допустим две пары обувино при доставке если что купить только одну в итоге?)

нeвecтa
Был на сайте: 26.01.2018
Стал участником: 12.03.2018

Сегодня магазин работает ужасно. Мне самой пришлось звонить для подтверждения отправленного утром заказа2 раза обращаться к он-лайн консультанту и 1 раз писать специалисту. И что же? Всё это я зря старалась - через 2 часа мне звонят и сообщаютчто из моего заказа удалёт товаркоторый мне было принципиально важно получитьт.к. я его ждала давно и хотела сравнить с другими. СпасибоЛамодая прямо в восторге сегодня от вас...

Harleyman
Был на сайте: 11.11.2017
Стал участником: 16.12.2017


На данный момент этот вопрос решается и мы делаем все возможноечтобы возобновить доставку заказов курьерской службой в ваш город. Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

body_love
Был на сайте: 25.09.2017
Стал участником: 27.05.2017


Благодарим за обращение.

Образца у нас нет. Вам нужно указать только номер заказаполегде № клиента можете оставить пустым.

С уважением

Pusi4ka
Был на сайте: 04.06.2017
Стал участником: 28.07.2017

На сайте о том что модель большемерит информации не былопо окну размеров я смеряла.
Я так понимаючто возвращать я должна за свой счет?

000000
Был на сайте: 15.07.2017
Стал участником: 28.10.2017

Приветхотел спросить на счёт этих брюк: " " Они сразу подвёрнутые и их нельзя будет отвернуть потом? И как проходит доставка в Ленинградскую область?

AHMET
Был на сайте: 17.10.2017
Стал участником: 04.12.2017

во всяком случае оператором уже была зафиксирована жалобанаши специалисты будут уточнять информацию более детально. Мы ценим мнения и пожелания каждого нашего клиента и каждый день работаем над улучшением качества нашего обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

AXMEДЛИHEЦ
Был на сайте: 11.08.2017
Стал участником: 02.11.2017

Неделя прошлазаказ не сформирован №RU160508-187914
Нет никакой информации
Проинформируйте когда он будет собран и отправлен

He_Meшaть
Был на сайте: 06.06.2017
Стал участником: 15.12.2017

Furla мега
ответ был предоставлен под другой публикацией.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Жизнь_БeзTeбя
Был на сайте: 19.02.2018
Стал участником: 01.08.2017

Здравствуйте. Пришло в письме оповещение о томчто заказ передан в службу доставкино в списке указаны не все товары. Подскажитепожалуйстакак узнатькогда заказ будет окончательно сформирован и можно будет за ним ехать? Способ доставки - самовывозом. Заказ № RU161031-353606

BubsY
Был на сайте: 23.05.2017
Стал участником: 23.01.2018

Ваш заказ отправлен в город доставки. Пожалуйстаожидайтев ближайшее время он будет передан в постамати Вам придет СМС оповещение. .

Helmer
Был на сайте: 28.06.2017
Стал участником: 14.02.2018


Мы уточним информацию более подробно и ответим ваможидайтепожалуйста.

С уважениемваша /Ольга

nice-boy
Был на сайте: 06.09.2017
Стал участником: 21.06.2017

здравствуйте. Ваш заказ 12.08 уже убыл со складаидентификатор посылки должен прийти на электронный адрес.
Служба поддержки /Валентина.

elmargo
Был на сайте: 30.03.2018
Стал участником: 22.09.2017

Ваш заказ был успешно сформирован и передан в службу доставки (почта России). К сожалениюна данный момент еще не получена информация о номере почтового идентификатора. Рекомендуем Вам через несколько дней обратиться в нашу службу поддержки Клиентов по телефону: 8-800-555-92-32чтобы уточнить номер идентификатора посылки. Отслеживать посылку можно на сайте почты России: . /Юлия.

.O_R_K_H_A_N.
Был на сайте: 07.06.2017
Стал участником: 17.09.2017

вы можете вернуть товар. Будет проведена экспертиза. В случаеесли это бракто вам будут возвращены денежные средства.

ATV
Был на сайте: 22.10.2017
Стал участником: 16.03.2018

склад на находится в Московской области. Это группа поддержки пользователей . Заказы в Казахстан оформляются с сайта . /Юлия.

Sevsen_Severem
Был на сайте: 23.10.2017
Стал участником: 06.12.2017


Оплатить заказ вы можете онлайн при оформлении или наличными непосредственно при получении.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

нecчacтнaя_Любoвь
Был на сайте: 15.08.2017
Стал участником: 23.07.2017

чтобы данные ситуации не повторялисьпожалуйстасообщите номера заказов. Мы обязательно проведем проверку. /Дарья.

Дeлишкa
Был на сайте: 11.02.2018
Стал участником: 16.07.2017

Здравствуйте,хочу заказать Mango,размеры как смотреть не подскажете?где написано рус реально ли идут на рус на такой русский?

alklim
Был на сайте: 25.07.2017
Стал участником: 02.11.2017

Furla мега
здравствуйте.
Все бренды представленные на сайте - подлинные. Мы сотрудничаем непосредственно с представителями оригинальных брендов и модели представленные на сайте отвечают стандартам качества. Это так же подтверждено сертификатами качества товара.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

LEOPART
Был на сайте: 23.07.2017
Стал участником: 18.12.2017

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда платье befree с артикулом BE031EWNDN45 снова будет в наличиижелательно с размером 42-44

CУMACШEДШИЙ_MAHЬЯK
Был на сайте: 26.04.2017
Стал участником: 03.02.2018



Скажитепожалуйстаномер вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Матвей

ElektrA_RaFo
Был на сайте: 01.04.2018
Стал участником: 18.12.2017


Нам не предоставляется информация о поставках. Вы можете самостоятельно отслеживать появление новых моделей на странице бренда. На сайте еженедельно проходит обновление размерного и модельного ряда. Следите за новинками!

С уважениемваша /Ольга

LOLITA.F.
Был на сайте: 27.11.2017
Стал участником: 11.09.2017

Furla мега
всегда рады помочь????

Reksane
Был на сайте: 03.01.2018
Стал участником: 01.07.2017

скидка на каждый товар рассчитывается при оформлении заказа и более стоимость товаров не меняетсяне зависимо от тоговыкупаете Вы заказ полностью или частично. /Мария

3лOй_ПaPeH
Был на сайте: 23.04.2017
Стал участником: 19.10.2017

Здравствуйте,у меня вопрос. Сделала заказвсе хорошо. Когда заходила в "мои заказы" было окошко о томчто товар еще на складе. Зашла после некоторого времени,смотрю- заказа нет. Что случилось?Заказ не отменился?

BHB
Был на сайте: 18.08.2017
Стал участником: 15.06.2017

здравствуйте.
Мы предоставили вам информацию в лс.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

litlle P.
Был на сайте: 08.10.2017
Стал участником: 09.09.2017

к сожалению,точная дата обновления размерного ряда пока неизвестна. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных моделейподобранных для Вас:










.

BAKI_FC
Был на сайте: 02.07.2017
Стал участником: 07.12.2017

отведенное время для примерки (15 минут) является фиксированным. К сожалениютехнически невозможно увеличить этот интервал. /Дарья.

УгoнДeвyшык3a60Ceк
Был на сайте: 02.10.2017
Стал участником: 23.08.2017


Дело в томчто Вашему заказу еще не предоставили идентификатор для отслеживания. Как только он будет полученВам будет отправлено письмо на адрес электронной почты. Но на данный момент у Почты России небольшие задержки с отслеживанием посылок и предоставлением идентификаторовпоэтому заказ может поступить в Ваше почтовое отделение раньшечем идентификатор будет присвоен. Заказы доставляют вовремятак что Вы можете обратиться напрямую в почтовое отделение по индексу 188560 и возможнопосылку уже доставили. Если же нетожидайте извещения о доставке на почтовый адрес.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

nastyabrovko
Был на сайте: 20.03.2018
Стал участником: 25.05.2017

Furla мега
Елизавета! Если эта наша собственная служба доставки- вы можете оплатить заказ банковской картой. /Ольга

Лaпyля
Был на сайте: 18.03.2018
Стал участником: 04.05.2017


В связи с дистанционным способом продажобмен у нас не возможен. Вы можете осуществить возврат товара в течении 365 дней с момента покупки и оформить новый заказ на необходимый размер.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BыДpA
Был на сайте: 14.07.2017
Стал участником: 17.01.2018

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,я заказала косметику,доставка только Почтой России,другой нет в Крым. Заказ был 10 числа,прошла почти неделя,почему до сих пор нет почтового идентификатора? Я не раз отправляла посылки и знаю,что почтовый идентификатор выдают сразу,как только посылка оформлена. За неделю мне посылки из Греции доходит,а вы из Москвы никак выслать не можете? Почему так долго приходится ждать???

лялькa
Был на сайте: 01.04.2018
Стал участником: 02.09.2017


Увыименно такой модели на сайте не представленопросмотрите несколько похожих: VI004EWOYD45MO044EWROR54ON380EWOEL23PE003EWOHV79.

С уважениемваша /Татьяна

OтMoPo3oK
Был на сайте: 01.05.2017
Стал участником: 25.07.2017

в городе Москва недоступна услуга возврата через торгового представителя. Вы можете оформить возврат в одном из пунктов выдачи заказов:
м. Павелецкая/Добрынинскаяул. Валоваяд. 28ежедневно с 10:00 до 22:00;
м. БаррикаднаяМалый Конюшковский переулокд. 2ежедневно с 10:00 до 22:00;
м. Боровицкаяул. Знаменка д. 7стр. 3ежедневно с 10:00 до 22:00;
м. ТаганскаяНиколоямскаяд. 21/7 стр. 3ежедневно с 10:00 до 22:00.
Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

BIR_GECENIN_MARAQI
Был на сайте: 16.10.2017
Стал участником: 27.09.2017

Furla мега

Я являюсь очень давним постоянным клиентом Ламоды. В последние пол года стала наблюдать тенденцию что вещи на фото абсолютно не соответствуют действительности / некоторые вещи откровенно бракованные ( нет пуговиц и пр.) -то есть у вас очень сильно упало качество...
Два года назад когда я заказывала 10 вещей на выбор ,я не определится какую же вещь мне сдать так как бюджет ограничен. Все вещи были целыми и совпадали с фото- они были шикарны!)и ваши частные марки Ламания были вполне достойны внимания! ( сейчас это ужасного качества синтетика)
А в последние пол года я не могу подобрать что мне выкупить...

superman
Был на сайте: 10.12.2017
Стал участником: 27.06.2017

Furla мега
С вашей стороны всё предельно очевидно. Клиент не правчто не ознакомился со всеми условиями по промокодамкоторых у вас огромное кол-во и публикуется ещё в сторонних ресурсах без ссылок на условия. Так почему бы вам не сделать эту информацию более открытой и очевидной при оформлении заказа? В окне заказа не будет лишним проинформировать об условиях применения промокода и невозможности дальнейших изменений. Всечто я увидела - это полекоторое приняло мой код и направило на завершение покупки. Вы предлагаете своё предложение по обмену как что-то уникальное и показывающее высокий уровень сервиса и доверия к клиентуон веритчто сможет подобрать точто ему необходимо со всеми условиямикоторые вы ему пообещалиа оказалось что всё да не всёи читайте всё внимательно и сетуйте только на свою неосведомленность. В итогевы потеряли покупкупокупателяи снизили свою репутацию в глазах всех моих коллег и друзей.

ZOI
Был на сайте: 25.01.2018
Стал участником: 08.07.2017


Номер почтового идентификатора - 14080502176840.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

  • Ботильоны tamaris 1 25390 27 black 001
  • Сумки michael kors louis vuitton furla
  • Сумки фурла крокодил
  • Кроссовки нью баланс в алматы
  • Туфли касадей официальный сайт скидки
  • Кроссовки new balance w576nrw купить
  • New balance 690v4 купить
  • Косметички фурла купить
  • Свитер том фарр
  • Туфли бетси интернет магазин
  • Pepe jeans калининград
  • Pepe jeans минск