Сообщений: 80 / Новых: 5
KOT_И3BPAЩEHEЦ
Был на сайте: 07.11.2017
Стал участником: 30.09.2017

Том Фарр Чей Бренд

Как я могу узнать,когда доставят мой заказ RU141012-069130 ? Доставка была назначена на сегодня,т.е 22.10,14но мне так никто и не позвонил.

Sex_manyak
Был на сайте: 01.01.2018
Стал участником: 17.11.2017


Хотим заказать мужскую курткувыбираем из трех вариантов.
Помогитепожалуйстаразобратьсяв какой из этих курток подклад из натурального материала?
Большое спасибо.


Naxci-girl
Был на сайте: 24.05.2017
Стал участником: 26.01.2018

Задал вчера вопросы на сайтедо сих пор не прошли модерацию. Артикул BE008EMKYG21 и Артикул PE299EMNFJ33 на какие температуры рассчитаныкаковы плотности утеплителей?

NASTRADAMUS
Был на сайте: 03.10.2017
Стал участником: 16.01.2018


Возвращается стоимость тех товаровкоторые вернули.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Klan_A_Plan
Был на сайте: 18.12.2017
Стал участником: 28.06.2017

к сожалениюв вашем городе осуществить возврат можно только Почтой России. Документыкоторые необходимы для осуществления возврата: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу)копию паспортатоварный чек. Товар и комплект документов надо отправить Почтой России на адрес: 140150 Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз» (без наложенного платежаобычной посылкой).
Служба поддержки /Ольга

Hellaback_Girl
Был на сайте: 01.08.2017
Стал участником: 03.06.2017

Если заказать на сумму от которой доставка курьером бесплатнаяи вдруг не подойдет или не понравится товар можно ли отдать курьеру и станет ли доставка платная если при отдаче товара суммы для бесплатной доставки не будет хватать?

шaлyн
Был на сайте: 23.09.2017
Стал участником: 08.09.2017

мы просмотрели информациюна данный момент ситуация еще решается. Мы прекрасно понимаемчто вам приходится ждатьно специфика ситуации необычнаяпоэтому на это требуется время. Мы сделаем максимум для тогочтобы вопрос был решен в кротчайшие сроки. Надеемся на ваше понимание.

LIL_D_A_D_E
Был на сайте: 13.08.2017
Стал участником: 01.01.2018

спасибо??

DangeR
Был на сайте: 30.03.2018
Стал участником: 08.11.2017

Том фарр чей бренд
здравствуйте.
Благодарим за ваше замечание. Мы учтем его в дальнейшей нашей работе.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

KoнcтaнTинe
Был на сайте: 05.11.2017
Стал участником: 16.06.2017

Хочу выразить благодарность Ламоде за точто она все-таки пошла мне на встречу и мне было разрешено вернуть вещи с просроченным сроком возврата (теперь он 2 неделиа не 365 дней как раньше). Пару недель назад в этой теме мне отказали и было много неприятных комментариев. Людям в такой же ситуации хочу посоветовать сразу писать на емейлыуказанные на сайте - там мне помогли. Звонить в коллцентр или обращаться в эту группу вконтакте - бесполезно.

BAKU_OGLANI
Был на сайте: 27.12.2017
Стал участником: 15.03.2018

совершенно верно. Вы можете оформить до 10 товаров в один заказ для примерки. Торговый представитель доставит вам позиции по адресу в определенный день и временной интервал. Вы сможете их померить в течении 15 минутпосле этого выбрать и выкупить только точто вам подошло. Если выкупаете на сумму 2 500 рублей с заказа - доставка бесплатнаяесли меньше - 250 рублей за доставку необходимо будет оплатить.

Пaдишax
Был на сайте: 18.11.2017
Стал участником: 17.12.2017

здравствуйте. Я заказала ремень мужскойспособ доставки без примерки. Подскажите я смогу при курьере на него посмотреть на наличии дефектов или брака???

RUFET_BILECERLI
Был на сайте: 01.03.2018
Стал участником: 22.09.2017

к сожалению45-го размера данной модели более нет в наличии. Обувь данного бренда выполнена по стандартному лекалуидет размер в размер. Мы можем предложить Вам помощь в подборе аналогичных моделейесли для Вас это актуально. .

эxэ
Был на сайте: 01.02.2018
Стал участником: 19.01.2018

мы стараемся предоставить полную информацию для моделей на нашем сайте. Описание для новых моделей пока предоставлено не полноев ближайшее время пробелы будут заполнены..

TaKeD
Был на сайте: 04.03.2018
Стал участником: 26.08.2017

доброе утро!
Данный товар не представлен на нашем сайте. Вы можете подобрать себе другую модель: .
Служба поддержки /Виктория.

Kpacaвeц_B_Mиpe
Был на сайте: 28.02.2018
Стал участником: 16.10.2017

он будет присвоен после того как посылку отправят с сортировочного центра на почте в ваш город доставкивас проинформируют по электронной почте.

G-WolF
Был на сайте: 12.10.2017
Стал участником: 16.09.2017


Даакция активна. Она будет действовать до 26 марта включительно)

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

lady_of_night
Был на сайте: 08.06.2017
Стал участником: 11.02.2018

мы уточнили для вас информацию. В комплекте нет оригинальной упаковки.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Aдвoкaт_Дьявoлa
Был на сайте: 14.11.2017
Стал участником: 10.08.2017


Баллы по программе лояльности начисляются спустя 14 дней после покупки. Обращаю ваше внимание на точто если заказ был на доставке Почтой Россиидля начала необходимочтобы изменился статус в личном кабинете на "Заказ доставлен".

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

888888
Был на сайте: 27.03.2018
Стал участником: 09.07.2017

??

LOLITA.F.
Был на сайте: 06.07.2017
Стал участником: 26.12.2017

копия квитанции об оплатезаявление на возвратнакладная. Правильно я поняла все эти документы вкладываешь в посылку с возвратом?

NARKOMAN
Был на сайте: 19.03.2018
Стал участником: 07.10.2017

Том фарр чей бренд
я сделала заказ RU170210-096069. Доставка автоматически вышла -Почта России. Но так как я заказала туалетную водубоюсьчто посредством Почтой России целыми они не доедут. Я хотела бы поменять способ доставки. Как это сделать?

Rocky
Был на сайте: 08.11.2017
Стал участником: 30.03.2018

добрый вечер.
Нам не предоставляется информация о поставках. Вы можете самостоятельно отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара"расположенной над описанием товара.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

sdvd
Был на сайте: 09.11.2017
Стал участником: 08.02.2018

доброе утро!
На сайте информация отслеживается по номеру заказа.
Служба поддержки /Виктория.

Бoгиня_Чaтa
Был на сайте: 14.01.2018
Стал участником: 29.03.2018

к сожалениюмы не можем назвать Вам точную дату обновленияно оно запланировано. Рекомендуем Вам следить за новостями на сайте или добавить позиции в избранное. Мы также можем предложить Вам помощь в подборе аналогичных вариантовесли это актуально для Вас. .

ЖyлиK
Был на сайте: 28.07.2017
Стал участником: 07.05.2017

Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа и верный номер телефона.
Служба поддержки /Александра

Aska_Padnoska
Был на сайте: 20.11.2017
Стал участником: 09.03.2018

вам нет необходимости оплачивать товар сразу же. Вы можете оформить еще один заказ с возможностью примерки или же безесли уверенны в размере и выбрать ту же дату доставки и интервал времени. В таком случае вам два заказа доставят одновременно. Но обращаем ваше вниманиечто это будет два разных заказа и к каждому отдельно будет применяться стоимость доставки. Если два ваших заказа будут оформлены с примеркойто в случае выкупа на общую сумму свыше 4000 рублей из любого вашего заказа - доставка бесплатная. В случае полного отказа от двух заказов необходимо будет оплатить 598 рублей.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

SEBINE
Был на сайте: 18.10.2017
Стал участником: 03.09.2017

мы переносим доставку вашего заказа на 21.08.2016 в интервал времени 09:00-12:00как вы и выбирали ранее. Получить заказ ранее не нет возможноститак заранее будет составлен маршрутный лист для торговых представителей.

dfd
Был на сайте: 15.01.2018
Стал участником: 27.01.2018

Том фарр чей бренд

К сожалениютакой возможности нет. Увызавтра последний день хранения вашего заказа в курьерской службе.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

Judo_AZE
Был на сайте: 04.09.2017
Стал участником: 23.12.2017


Ваш заказ будет отменен. Ждем вас снова на ??

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

RADIK
Был на сайте: 14.07.2017
Стал участником: 19.07.2017


Баллы за отзывы о товарах начисляются сразу и сумма баллов не превышает 100 баллов (за подписку и за отзывы в сумме).

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

VaT
Был на сайте: 06.11.2017
Стал участником: 18.03.2018

??????

BaLaM
Был на сайте: 02.02.2018
Стал участником: 12.08.2017

отслеживать посылку можно на сайте: . Идентификатор почтового отправления:15098680190267
/Дарья

neman
Был на сайте: 23.09.2017
Стал участником: 18.05.2017

Том фарр чей бренд

Уточнитепожалуйстаиз какого города вы обращаетесь?

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Tweety
Был на сайте: 17.12.2017
Стал участником: 18.10.2017

RU161227-449451 - ожидаемая дата доставки истекает ужеа посылка даже из Москвы не выехала. Когда ждать заказ?

Salimov.R.UA
Был на сайте: 30.05.2017
Стал участником: 06.10.2017

Добрый вечер! Заказала толстовкуно она оказалась очень большая по размерупришлось делать возврат. Скажитепожалуйстав течении какого времени мне вернут деньги за возврат? (Банковский перевод)

ёклмн
Был на сайте: 12.10.2017
Стал участником: 19.11.2017

через приложениек сожалениюданная функция не доступна. Только с полной версии сайта. Если вам удобно - можете открыть страницу сайта в браузере мобильного телефона или планшета.

kbg54
Был на сайте: 02.04.2018
Стал участником: 23.05.2017


Мы передали информацию об отмене в курьерскую службузаказ аннулированы. Статус заказов в личном кабинете обновляется не сразу.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

SECURITY_777
Был на сайте: 08.06.2017
Стал участником: 06.03.2018

Очень понравилось пальто Best Mountain ()
Но проблема в томчто есть только один размерик сожалениюон мне не подходит. Могу ли я узнатькогда появятся размеры поменьше и появятся ли вообще? Заранее очень Вам благодарен

Krutoy
Был на сайте: 06.04.2018
Стал участником: 20.04.2017

Я понимаю что за неделю всё может вылететь из головыно вопрос - Ваша фраза - как только мы получим ответ - от кого вы ждёте ответа??? И с чего вы решили что товар вернётся? Кто вам его отправлял? Я - нет. В самом начале диалога вам был задан вопрос - что делать??? Как вы решаете такие проблемы? А вы неделю простите "жевали сопли" а сейчас выясняется что чего то ждёте???

ГOPEЦ
Был на сайте: 18.08.2017
Стал участником: 17.04.2018

Том фарр чей бренд
Сегодня получила свой очередной заказ. Заказывали мужские ботинки. Отличное качество и приятная цена! Спасибо! А также отдельное спасибо курьеру Владимиру (Москва) за быструю доставку!

5-4-3-2-1-BOMB
Был на сайте: 26.06.2017
Стал участником: 05.07.2017

Том фарр чей бренд
доставка вашего заказа без примерки и возможности вскрытия посылки. Необходимо будет сразу выкупать заказ. Доставка бесплатная.

Student
Был на сайте: 20.08.2017
Стал участником: 31.05.2017

Получила заказ уже более 2х недель назад ,кое что мне в заказе не подошло и я хотела бы осуществить возвратно создать заявление на сайте я не могу тк в личном кабинете номер заказа стоит со статусом "передан в службу доставки"скажите когда статус изменится?

Chupchik
Был на сайте: 21.02.2018
Стал участником: 02.09.2017

я уже сама разобралась:) позвонила в объяснила ситуациюпосле чего через полчаса буквальнокурьер все привез. И был крайне вежлив. Но спасибо.

Zaur_Zirve
Был на сайте: 27.12.2017
Стал участником: 21.08.2017

добрый вечер!
Если сегодня оформляете заказто курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом доступна на 04.11.
Служба поддержки /Виктория.

gera
Был на сайте: 21.09.2017
Стал участником: 21.12.2017


К сожалениюна данный момент позиции нет в наличии. У нас на сайте большой ассортимент похожих моделей. Уверенывы подберете точто ищете.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Inda_Club
Был на сайте: 12.04.2018
Стал участником: 11.02.2018

товар на складе обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставокпоэтому рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Вы можете отслеживать появление новых размеров и моделейиспользуя функцию "Уведомить о поступлении товара"расположенной над кнопкой "Добавить в корзину". Как только модель появитсявы получите уведомление на адрес электронной почты.
Служба поддержки /Виктория.

Becham
Был на сайте: 07.09.2017
Стал участником: 04.08.2017

данный промо-код и сейчас применяетсятолько для этогонужно подобрать акционные товары. Попробуйте добавить в корзину позициикоторые наиболее актуальны для васприменить купон и отсортировать вещи к которым применилась скидкаа к которым - нет.

тЪфю
Был на сайте: 07.06.2017
Стал участником: 28.11.2017

к сожалениювнести изменения в заказ уже невозможно.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

ДитяБoльшoгoGoroda
Был на сайте: 20.01.2018
Стал участником: 26.02.2018

Том фарр чей бренд
пожалуйстауточнитекакая именно информация вас интересует по модели BE031EWEYV64? Служба поддержки /Евгения

4004
Был на сайте: 17.08.2017
Стал участником: 08.08.2017


На данный моментк сожалениюнет курьерской доставки с примеркой и частичным выкупом.
Служба поддержки /Виктория.

Fabula
Был на сайте: 03.01.2018
Стал участником: 19.01.2018

Хочу оставить отзыв столь популярномуи ранее привлекательному для менямагазину. Увывсё впечатление о магазине абсолютно испорчено. Лояльность компании к клиенту на уровне ниже плинтуса. Ужасное обслуживаниекоторое посодействовало мне потерять 12 000 рублей. Оформил заказ на солнцезащитные очки Persol с самовывозом из магазина на Конюшковском переулкедом 2. Когда пришёл в магазин и получил очкибыл от них в восторгепоторопился оплатитьчтобы скорее идти разгуливать в них по центрукак Марчелло Мастроянни. После того как мою карточку прокатилия понял что эта модель мне великоватаи лучше я закажу размер поменьше. И тут-то меня обрадовали. "Ойа знаетесолнцезащитные очки это не возвратный товар". Не самая очевидная вещьпо-моему. Продавецкоторый показывал и в дальнейшем прокатывал через терминал мою картумог бы меня об этом предупредить. Ладнопоехали дальше. Прошу отменить чекведь прошло с момента оплаты не более 5 минут. Меня просят прийти вечером этого же днякогда народу будет поменьшеи мымол попробуем это сделать. Очки упаковав так жекак и мне их вручилия убрал и с недоверием ждал вечера. Около 20:00 я наивно приехал в магазини меня обрадоваличто товарпопадающий под категорию невозвратанельзя вернутьдаже сделав по кассе отмену чека. Одному ли мне кажется это чушью? Выпросил телефон отдела возврата. Позвонилменя выслушалисогласилисьчто не предупредив меня продавец был не прави обнадёжиличто попробуют решить этот вопрос в рамках исключенияпереговорив с руководствомто есть оформить-таки возврат на очки. Ждал 4 дня. После мне приходит СМС с просьбой оценить обслуживание. Оценилмне перезвонили. Уже новому персонажу я поведал свою душещипательную историюменя опять выслушали и обещали обсудить с руководством и связаться в этот же день. Правильноне связались. Через день звоню сам. Конечно жепоявился ещё один персонажкоторый меня выслушалспасибо! Обещали снова связатьсятолько вот уже на следующей неделе. Позвонилиура! -Ничем не можем помочьговорят. Конец. Когда мы покупаем нижнее бельев каждом магазинераз за разомпредупреждают о не возврате. Солнцезащитные очки - не самый очевидный товаркоторый нельзя вернутьесли он надлежащего качестваи если уж вы не предупредили об этомбудьтепрошулояльны к покупателюкоторый даже не выходил с этими очками из магазина! Как владелец небольшого бизнесая недоумеваюзачем иметь отдел контроля качества и так обижать своих покупателей. Спасибо за внимание.

...Feel t. I. l.
Был на сайте: 10.01.2018
Стал участником: 16.07.2017

Вашему заказу RU150810-335307 еще не присвоен номер почтового идентификатора. Как только он будет известенВам отправят уведомление на адрес электронной почтыкоторый указывали в заказе.

Служба поддержки /Ольга

sex_detka
Был на сайте: 01.11.2017
Стал участником: 25.10.2017

Том фарр чей бренд
Нужно ли при возврате товара прилагать к заявлению о возврате ксерокопию паспорта и квитанциюкоторую давал курьервсе дело в том что в чеке было много позиций на большую суммуа вернуть Хочу только одну пару обуви.

Montin
Был на сайте: 09.03.2018
Стал участником: 24.02.2018


Уточнитепожалуйстакаким образом желаете его перенести.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Friendly
Был на сайте: 09.09.2017
Стал участником: 14.02.2018

Том фарр чей бренд
Нужна ли копия паспорта при возврате? Если товар не подлежит возврату он будет отправлен обратно? Мне не предоставили а ярлык сразу выкинул возврат вообще возможен в таком случае?

Scorpion
Был на сайте: 03.01.2018
Стал участником: 01.09.2017


Уточнитепожалуйстаномер заказапри доставке которого произошла данная ситуация.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

-Z-O-R-R-O
Был на сайте: 05.12.2017
Стал участником: 16.06.2017

здравствуйте. К сожалению24.06. нет возможности доставить заказ позжено можем предложить вам доставку 25.06. с 19-22. Вам будет так удобно?

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

-Milana
Был на сайте: 20.11.2017
Стал участником: 07.03.2018

У меня уже 4 месяца не начисляются баллы за мои заказы! Я потеряла уже почти 7000 баллов с предыдущего статуса! Без скидки friends&family на ламоде нечего делать.. цены выше будутчем в других магазинах

A.N.S.
Был на сайте: 04.03.2018
Стал участником: 06.11.2017

Второй раз заметила,если ждете возврат средств-лучше сразу писать на почту. Иначе дело движется очень медленно.зато после обращения деньги перечисляют почти сразу.

BOB_sincler
Был на сайте: 10.09.2017
Стал участником: 30.09.2017

ваш заказ еще не отправлен со складано уже скомплектован и готов к передаче. Напоминаемчто срок доставки составляет от 35 до 36 рабочих дней.

sebuhi
Был на сайте: 11.08.2017
Стал участником: 12.08.2017

Еесли вы заходите на сайт с компьютерачтобы удалить товар из "корзины"надо навести мышкой на товар. Справапод ценой товарапоявится кнопка с крестиком "Убрать из корзины". Если вы заходите на сайт через мобильное приложениедля тогочтобы удалить товар из "корзины"нужно провести пальцем по экрану влево (по изображению товара). Появятся 2 кнопкиодна из них - красная "корзина".
/Дарья

kis_kis
Был на сайте: 21.05.2017
Стал участником: 16.12.2017

при входе на сайт не могу войти в свой кабинет - нажимаю "вход"а реакции никакой((( и еще вопрос - из магазина пропали товары для дома?

Ультpoфeoлeтoвый
Был на сайте: 22.05.2017
Стал участником: 02.08.2017

Том фарр чей бренд
на сайте службы доставки нет возможности отследить посылку по номеру заказа.только по номеру отправлениякоторый был предоставлен ранее.
Заказ уже находится в курьерской службе. Задержка доставки связана с праздничными днями.

_-ayten-_Caxapa
Был на сайте: 30.09.2017
Стал участником: 06.04.2018

Том фарр чей бренд
Пожалуйстадайте ссылку на информациюразмещенную на вашем сайтегде указаночто оплата при получении невозможнаесли выкуплено менее 30% заказов. Я её не нашла! Полностью согласна с предыдущем сообщением! Условия возврата - просто отвратительные! Последнее время заказывала обувь в соответствии с описанием. Мало тогочто оно не соответствует действительноститак ещё и приходила вся поцарапанная. Такую обувь надо продавать за бесценок или вообще снимать с продажи! На сайте указаночто можно оплатить товар картой при получениитак вот ко мне 3 раза приезжал один и от же курьеркоторый уже по приезду сообщалчто ему не выдали терминал! Это так же повлияло на решение о покупках.

BLaCk_DeViL_666
Был на сайте: 10.10.2017
Стал участником: 19.08.2017

Извинитену неужели ничего нельзя сделать? Все сроки доставки уже прошлив курьерской службе не отвечают.
Придёт ли заказ вообще?

_-BARON-_DELI_HIKMET
Был на сайте: 03.09.2017
Стал участником: 23.04.2017


Благодарим за обращение.

Ваши заказы доставляет наша партнерская служба доставкапо вопросам доставкипожалуйста обращайтесь к ним: 8-800-100-76-69.

С уважением

  • Нью бэланс 574 кожаные черные
  • Детские туфли betsy
  • Loriblu туфли купить
  • Блестящие бирюзовые балетки маскотте
  • Кроссовки нью баланс калининград
  • Бифри омск каталог
  • New balance u420 маломерят
  • New balance в нью йорке магазин
  • Размер детских кроссовок new balance
  • Roberto botticelli сапоги