Сообщений: 74 / Новых: 8
Xимeнa
Был на сайте: 28.11.2017
Стал участником: 14.08.2017

Фурлов Сергей Константинович Липецк

Вчера12.08.2015мною был оформлен заказ в
интернет магазине . Оператор позвонил для подтверждения заказа в 18:19
того же дня. Во время разговора с оператором мне была озвучена информация по
условиям заказа: при выкупе более 1.5 тыс.руб доставка бесплатнапри полном
возврате заказа - оплачивается доставка курьера в размере 150 руб. Так жеу
меня уточнилипотребуется ли мне примеркана что я ответилачто да,
потребуется. Оператор мне сообщилчто на примерку у меня будет 15 мин. После
чегооператор подтвердил оформление заказа.

Сегоднязвонит курьер для подтверждения времени
доставкии сообщаетчто в моем заказе более 10 позицийпоэтому я должна буду
полностью выкупить заказ без примерки. Я мои доводычто брать вещьне
примерив невозможночто может быть плохое качество - курьер мне ответилчто у
него нет времени меня ждать! А как же оговоренные 15 минут???

В итогесо словами:" Звоните куда
хотите!"- курьер бросил трубку.

Заказ должен был доставить курьер Михаил тел. номер
+79160533899.

Заказ оформлялся в преддверии отпускав который я
отправляюсь завтра утромпоскольку доставлять заказ мне отказались - и времени
на переоформлениеили заказ в другом магазине - уже нетиспытываю крайнее
негодование!

Позвонила оператору контакт-центрасегодня
13.08.2015 в 12:23 - девушка решения сложившейся ситуации не нашла! Хотя я
предложила - пусть курьер вытащит 10 позиций из заказакоторый он готов был
уже в течении часа доставить!!! и все таки его доставити не подведет тогда
ваша компания клиента! Мне было отказано и в этом!

Довожу до вашего сведениячто буду обращаться в суд
с иском!

woman-dream
Был на сайте: 15.03.2018
Стал участником: 28.09.2017


Наличие чека об оплате не обязательно для совершения возврата. Самое главное - корректно заполненное заявление на возврат и сам товар в оригинальной упаковкенадлежащего качества с сохраненными ярлыками.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BAPOH
Был на сайте: 04.11.2017
Стал участником: 30.12.2017

Фурлов сергей константинович липецк
А в Ялуторовск (Тюменская обл) сколько будет идти если с примеркой и оплатой после того как пришёл товар ???

Был на сайте: 05.05.2017
Стал участником: 17.08.2017


Ваш заказ уже в вашем городедоставка запланирована в курьерской службе на 26.10.2016.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

Linkin_Park
Был на сайте: 07.03.2018
Стал участником: 08.07.2017

Фурлов сергей константинович липецк
доброе утро.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

B_M_W_X_5
Был на сайте: 18.01.2018
Стал участником: 15.01.2018

Я решила вернуть платье.Заполнила форму возвратано не распечатала еёт.к подумалачто мне она придёт на эл.ящик,вообщем вышло недоразумение.Я попробовала снова выбрать товар для возврата из меню моих заказов,но уже не обнаружила его(( Можно ли отправить вам товар без формы возврата?

xopoшaя
Был на сайте: 27.03.2018
Стал участником: 21.01.2018

Вашему заказу еще не присвоен почтовый идентификатор. На данный момент произошел небольшой технический сбой с отслеживанием посылок и присвоением идентификаторов. Как только он будет присвоенВам будет отправлено письмо с его номером на адрес электронной почты.

Служба поддержки /Ольга

...Капууууста..
Был на сайте: 15.03.2018
Стал участником: 11.08.2017

Фурлов сергей константинович липецк
у каждого товара свое соответствие размеровкоторое зависит непосредственно от производителя. Для размера 40 RUS (40 EUR)длина стельки составляет 24,5 см.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

_V_O_R_DJ_AYNUR
Был на сайте: 19.07.2017
Стал участником: 23.02.2018

Фурлов сергей константинович липецк
здравствуйте.
Наша компания работает напрямую с производителями. Подлинность товаров и их качество подтверждают сертификаты и отзывы наших постоянных покупателей.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

LEYLISIZ_MECNUN
Был на сайте: 09.07.2017
Стал участником: 11.08.2017


Заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз».
Вам необходимо будет оплатить за пересылку товара.
Служба поддержки /Виктория.

vefa
Был на сайте: 04.10.2017
Стал участником: 23.07.2017

здравствуйте.
В ваш город доступна доставка с возможностью примерки и частичного выкупа.

Служба поддержки /Инна

ПoжapкиK
Был на сайте: 21.03.2018
Стал участником: 25.01.2018

.
Личный кабинет привязан к адресу электронной почтыпоэтому изменить егоувынет возможности. Возможно только создать новый личный кабинетно тогда история заказовскидка по программе лояльности не сохранится.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

Girls o.
Был на сайте: 13.02.2018
Стал участником: 09.05.2017

, Чтобы получить скидку 500 руб,мне нужно купить бритву Venus и ввести промо-код при оформлении заказа..а где будет указан этот промо-код?

0110
Был на сайте: 09.06.2017
Стал участником: 02.08.2017


Уточнитепожалуйстагород доставки вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

SeNsiZ_HaYaT_x
Был на сайте: 21.03.2018
Стал участником: 11.12.2017

Фурлов сергей константинович липецк
приносим извинения от лица компании за задержку. Ваш заказ RU151205-198202 был отменен.

С уважением

10-VZ-025
Был на сайте: 14.01.2018
Стал участником: 16.06.2017

во многие города России нет доставки с примеркой. Осталась Почта России и почтовая доставка до двери. /Софья.

B_M_W_X_5
Был на сайте: 01.04.2018
Стал участником: 17.10.2017

номер заказа - RU160502-317933 от 02.05.2016г. Позиций двена общую сумму - 6369 руб. 1) Очки солнцезащитные Vitacciцвет черный.2) Платье Tutto Beneцвет бордовый. При предыдущих заказах всегда привозил курьер9это очень удобно). В этот раз при заказе подтвердили только Почту России. Буду признательна. если проблема решится.

BaTyA
Был на сайте: 07.08.2017
Стал участником: 25.01.2018

Здравствуйте,хочу сделать возврат товара,а бланк для возврата не могу найти,вы бы не могли прислать мне бланк?спасибо

Romantik_Essek
Был на сайте: 19.01.2018
Стал участником: 03.09.2017

данный промо-код применяется при покупке на 5000 руб. и только с мобильного приложения. Скидка в денежном эквиваленте распределяется между позициями в заказе пропорциональноисходя из стоимости каждой.
При отказе от одной позициивы оплачиваете стоимость одного товара с уже распределенной скидкой.

Был на сайте: 29.04.2017
Стал участником: 01.04.2018


Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Баллы были списаны за устаревшие заказы. Мы проведем работу с сотрудникомспасибо вам за информирование.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

Unessa
Был на сайте: 15.04.2018
Стал участником: 27.06.2017

Фурлов сергей константинович липецк
Чтобы получить заказ в пунктах самовывозасначала нужно оформить заказ на нашем сайте . /Евгения

KARABAGLI
Был на сайте: 01.06.2017
Стал участником: 22.05.2017

данный запрос будет обработан в течении 24 часов. Пожалуйстане беспокойтесьинформация была направлена. .

Блондинка
Был на сайте: 19.02.2018
Стал участником: 01.12.2017

Фурлов сергей константинович липецк

С нашей стороны возврат денежных средств осуществляется в течении 10-ти днейс момента поступления товара на склад. Зачисление денежных средств на карту происходит в течении 3-5 рабочих днейв зависимости от вашего банка. Почтовым переводом - до 10 дней.

Ольга

Colour_dream?
Был на сайте: 18.10.2017
Стал участником: 19.12.2017

Фурлов сергей константинович липецк
Здравствуте! Если я хочу получить возврат денежных средств за товар на картус которой была сделана предоплатамне необходимо заполнить в заявлении данные в разделе Банковский перевод?

_Razin_boy_CдeлaюPeбeнкa3a60ceк
Был на сайте: 12.01.2018
Стал участником: 21.02.2018

Бесплатная доставка при предоплате или заказе от 6000 руб. Предоплата - это оплата заказа при его оформлении на сайте банковской картой. /Мария

CENAB_PREZIDENT
Был на сайте: 08.01.2018
Стал участником: 21.11.2017

Фурлов сергей константинович липецк
условия доставки одинаковы для курьерской доставки и доставки в пункт выдачи заказов. Доставка с возможностью примерки платнаябез примерки - бесплатная. Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

Alinka
Был на сайте: 14.01.2018
Стал участником: 04.05.2017

Правильнопри отказе платить не придетсяможно оформить новый заказвыбрав подходящий способ оплаты. /Николай.

Я_COШЛA_CУMA
Был на сайте: 01.10.2017
Стал участником: 28.06.2017

Вот именно "ВАШИМИ специалистами!" где как бы у покупателя шансов не остаётсяа если и есть шанс вернуть денежные средствато через сколько?)) пока "ПОЧТОЙ РОССИИ" к вам вернётся посылаэкспертизазаключенияпринятия решения о выдаче денег? И только тогда начнётся отсчёт 10 суток возврата денег? Выходит свои денежные средства покупатель увидит не скоро!

Virus
Был на сайте: 12.12.2017
Стал участником: 23.04.2017

Фурлов сергей константинович липецк
для получения данного купона необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Промо код поступит Вам в письме на электронную почту. .

Ramiz
Был на сайте: 07.10.2017
Стал участником: 20.01.2018

на нашем сайте представлены товары разных ценовых категорий. Часто проводятся распродажи.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

ELNUR
Был на сайте: 29.05.2017
Стал участником: 02.08.2017

Фурлов сергей константинович липецк

Вы смотрите в детском разделе. Данный спортивный костюм для детей на 2 года. Рекомендуем выбрать из данных моделей: .
Служба поддержки /Виктория.

HeизвecтныЙ
Был на сайте: 14.06.2017
Стал участником: 06.11.2017

Добрый вечер.
Сделала два заказа с разницей в один день:
RU170205-424175
RU170206-363077
В обеих заказах способ доставки - курьерскаядата - 9.02
Мне их раздельно привезут или два сразу?

GOLDEN
Был на сайте: 17.10.2017
Стал участником: 26.05.2017

заказ уже подтвержден и отправленпоэтому нет возможности в нем что-либо изменить. Его можно только переоформить.

Alisina
Был на сайте: 10.06.2017
Стал участником: 15.06.2017

ну это понятно. День ведь до конца акцииа потом уже и ответ поступит. Не впервой на ламоде с этим сталкиваемся. Недавно пока ответа неделю ждал все размеры разобрали и у меня сложилось впечатление что игнорировали только меняне могли же все люди наугад заказать.

KamraN275
Был на сайте: 07.09.2017
Стал участником: 14.11.2017

доброе утро!
26.03. его забрали в почтовом отделении и отправили на склад. Как только товар пройдет экспертизувас проинформируют смс уведомлением.
Служба поддержки /Виктория.

VANHELSING
Был на сайте: 18.12.2017
Стал участником: 14.06.2017

такого быть не можетя их достала на минуту и положила обратно :/ а когда ждать товар? Уже много времени прошло

ЭПИДEMИЯ
Был на сайте: 21.05.2017
Стал участником: 18.03.2018

Здравствуйте. Из-за ошибки персонала центра выдачи я заплатила на 1000 рублей большечем нужно: девушка перепутала местами выкупаемые и возвращаемые вещи. Несколько раз по телефону службы поддержки мне обещали «решить вопрос в течение сорока восьми часов»но прошло уже пять днейа деньги мне до сих пор не вернули исудя по всемуне собираются. Поторопите своих коллегпожалуйста! Номер заказа: RU161222-178210

4irtanka
Был на сайте: 15.03.2018
Стал участником: 01.01.2018

По поводу соответствия размеров женской обуви Лакост. Интересуют кеды Арт LA038AWIU314я ношу 35 российский размер-22,7 см стопа. Интересующая модель осталась только в размере 35,5-3,5 uk. Кеды Лакост мало мерят или идут размер в размер?

ГoвcaнeЦ
Был на сайте: 03.01.2018
Стал участником: 13.04.2018

??

Джeн-Eйp
Был на сайте: 07.01.2018
Стал участником: 31.10.2017

доставка по Вашему городу осуществляется Почтой России. К сожалениюв этом случае нет возможности примерки и частичного отказа. Более подробно правила и условия доставки представлены на нашем сайте:

.

G-WolF
Был на сайте: 31.12.2017
Стал участником: 13.07.2017


Уточнитепожалуйстачто именно вас интересует?
Оплату Яндекс-кошельком мык сожалениюне принимаем.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

dagi
Был на сайте: 14.10.2017
Стал участником: 04.09.2017

Фурлов сергей константинович липецк
мы не закрывали комментарии. Это возможно технический сбоймы уточним эту информацию.
Товар просим вас вернуть и надеемся на ваше понимание. Мы примем все меры для устранения подобных ситуаций.

KaRiDnOy_BaKiNeC
Был на сайте: 27.03.2018
Стал участником: 29.07.2017


Благодарим за обращение.

Уточнитепожалуйстао какой акции идет речь. Мы проверим информацию.

С уважением

10-0N-010
Был на сайте: 20.04.2017
Стал участником: 06.05.2017

я заказала у вас товар № ru160702-465371 хотела бы уточнить срок доставки. передано ли в службу доставки и где можно отследить свой заказ? Заранее спасибо)

HIRONDELLE
Был на сайте: 06.03.2018
Стал участником: 27.10.2017

3.11 я совершила заказ,сказали что придет примерно 10-12 числано у заказа статус "собирается на складе" уже десятый день.
Номер заказа RU161103-277352

Sms-ka
Был на сайте: 20.10.2017
Стал участником: 01.10.2017

ну может это от людей зависит,в пони курьер всегда пунктуальный был,звонил предварительно,мучительно ждал пока примерю.

PRINC
Был на сайте: 13.01.2018
Стал участником: 01.07.2017

???

Murat_Boz
Был на сайте: 12.10.2017
Стал участником: 14.08.2017

Фурлов сергей константинович липецк

Хотелось бы обратить ваше внимание на точто мы предоставляем 15 минут на примерку заказанных товаров. Уточнитепожалуйстаномер вашего заказапри доставке которого были нарушения стандартов обслуживания со стороны торгового представителя. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и разберемся в сложившейся ситуации.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

fidos
Был на сайте: 24.10.2017
Стал участником: 18.12.2017


Доставка вашего заказа RU160528-258669 запланирована на 2016-05-3112:00–15:00. Пожалуйстаожидайте звонка торгового представителя.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

Kялям.ДoлмacЪ1
Был на сайте: 12.02.2018
Стал участником: 23.05.2017

здравствуйте.
Вам доступна доставка:
- Экспресс доставка до двери без возможности вскрытия посылкипримерки и частичного выкупа при курьере. Стоимость доставки 299 руб. Бесплатно при заказе на сумму от 1 500 руб. Срок доставки 8 дней.
- Почта России.
Подробная информация на нашем сайте:

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

HeкшиДЖaxaH
Был на сайте: 21.06.2017
Стал участником: 09.01.2018

Подскажите пожалуйстакакое количество вещей можно заказать с курьером? К сожалению не могу найти эту информацию в приложении. И через какое время начисляются баллы за покупки? Спасибо!

?Colour_dream?
Был на сайте: 06.12.2017
Стал участником: 10.12.2017

Фурлов сергей константинович липецк

Внести изменения в подтвержденный заказ нет возможности. Вы можете переоформить заказ на нужные размеры самостоятельно или же обратившись на линию поддержки клиентов.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BABNIK
Был на сайте: 23.01.2018
Стал участником: 20.09.2017

заказ ( 17-9646-5407 )был передан в службу доставки 06.03.17в информации о заказе на сайте написаночто курьер доставит товар 9.03.17-10.03.17но до сих пор со мной не связался. Можно ли получить какую-то информацию о томкак связаться с курьером самостоятельно? Или просто ждать звонка?

Lanas
Был на сайте: 06.02.2018
Стал участником: 10.03.2018


Мы направим запрос на склад для уточнения параметров. Ожидайтепожалуйстаответ.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

eклмн
Был на сайте: 15.12.2017
Стал участником: 30.06.2017

Вопрос заключается в следующем: если заказать курьерскую доставку в г. Магнитогорск и не выкупить заказ полностьюв этом случае необходимо оплачивать доставку?

Roska
Был на сайте: 16.03.2018
Стал участником: 27.02.2018

здравствуйте.
Наши специалисты предоставили вам ответ на адрес электронной почты.

Служба поддержки /Инна

Sheyla
Был на сайте: 18.12.2017
Стал участником: 23.11.2017

спасибовам также.??

Seвa
Был на сайте: 13.09.2017
Стал участником: 10.12.2017

ваш заказ принят к пересылке Почтой России. На данный момент еще не получена информация о номере почтового идентификатора. Рекомендуем вам через несколько дней вновь обратиться в нашу службу поддержки клиентовчтобы уточнить данный вопрос. Также почтовый идентификаторпосле его присвоениябудет отправлен на ваш адрес электронной почты.
Служба поддержки /Валентина.

dj_ram_georgia
Был на сайте: 24.02.2018
Стал участником: 04.10.2017

можно ли обменять обувь на другой размер через курьера. Покупку совершила месяц назадне носила. Кемерово

SweeT
Был на сайте: 06.05.2017
Стал участником: 06.10.2017

Фурлов сергей константинович липецк
денежные средства за пересылку при возврате вам возвращаются в том случаеесли товар был доставлен не надлежащего качества или же был пересорт товара.

cosmit, p.
Был на сайте: 18.05.2017
Стал участником: 22.06.2017


Мы очень сожалеемчто вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Искренне просим прощения!
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказав котором лежала палетка.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Maximilian
Был на сайте: 23.08.2017
Стал участником: 23.09.2017


Уточнитепожалуйстав какой город будет доставка?

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Взрыв э.
Был на сайте: 15.06.2017
Стал участником: 05.09.2017

я с вами полностью согласна и наша компания не снимает с себя ответственность за данную ситуацию. Мы работаем над темчтобы улучшить сервис и осуществлять доставку в срокино это не всегда получается. Мы готовы признавать свои ошибки и работать над ними в усиленном режиме. Увереннычто в дальнейшем подобная оплошность перед вами с нашей стороны больше не случится и ваше мнение о нашей компании существенно изменится в лучшую сторону.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Paшaд_555
Был на сайте: 06.12.2017
Стал участником: 04.03.2018

Идентификатор почтового отправления заказа - 15098684064724. Отслеживать посылку можно на сайте: . /Евгения

-Fu_ADELL-
Был на сайте: 26.01.2018
Стал участником: 04.04.2018

на сайте еженедельно проходит обновление размерного и модельного ряда. Следите за новинками! :) /Александра

пapaзит
Был на сайте: 21.09.2017
Стал участником: 19.07.2017


Вложите ярлыки вместе с товаром. Товарв любом случаебудет проверен на качество и по результатам экспертизы - вам будут возвращены денежные средства.

С уважениемваша /Татьяна

Virtualnaya
Был на сайте: 06.10.2017
Стал участником: 17.06.2017


Мы можем составить запрос на складдля уточнения. Уточнитепожалуйстапараметры какого именно размера необходимо узнать.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

  • Слипоны lost ink купить
  • Кроссовки new balance u420srbb
  • Кроссовки new balance 574 yellow pink
  • Купить кроссовки new balance m574tbk black 10013
  • Vitacci в сыктывкаре
  • Бифри череповец каталог товаров цены
  • Клатч маскотте
  • Befree череповец
  • Дисконт центр new balance в санкт петербурге
  • Цена на ботинки тамарис йод
  • Клапан furla